INFORMATIONリサマイ市場ご利用ガイド

リサマイ市場をご利用いただきありがとうございます。
当店をご利用いただく際、ご入札前に該当商品頁および本ご利用ガイドをご確認いただきまして、ご理解・ご納得いただいた上でご入札お願いいたします。
ご入札いただいた時点で、ご理解・ご納得いただいたものとみなされるため、ご留意ください。

Notesご注意事項

ご落札前

  1. 商品写真はできる限り実物の色に近づけるように努めておりますが、お使いのモニター設定、照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
  2. 商品ページでの写真・機能・状態など、すべての記載が難しい為、ご理解の上、ご参考になさってください。
  3. 当店販売製品の多くが中古製品です。現状付属する物のみ記載しておりますので、付属の欠品等ご不明な点ございましたらご入札前にお問い合わせください。

ご落札後

  1. 落札後、ヤフーから自動メールが届きますので必ずお読みください。
  2. 販売後のサポート・修理は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  3. 評価に関しまして、評価をくださったお客様に対してのみ評価をさせていただいています。(※評価不要の方は当店への評価もお控えくださいますようお願い致します)
  4. 評価の悪い方は、恐縮ではございますが当店の判断基準に基づき入札を取り消すことがあります。
  5. ご落札日を含む4日以内にご入金がなく連絡も取れない場合は「お客様都合によるキャンセル扱い」とさせていただきます。
    (※その際、繰上げにてご対応となります。繰上げとなった場合、落札者都合のキャンセルとなりYahooより自動で「非常に悪い」の評価が付きます事を予めご了承ださい。)
  6. 受信メールの確認は順次させて頂いております。数日経ってもメールが届かない場合は、エラーメールとなっている可能性がありますので受信環境をご確認の上 yahoo@recyclemeister.co.jp  に再度ご連絡をお願い致します。

Transactional processお取引の流れ

  1. STEP 1 icon

    オーダーフォームに記入

  2. STEP 2 icon

    オーダーフォーム記入後メールにてご入金額のご案内

  3. STEP 3 icon

    お支払い

  4. STEP 4 icon

    オーダーフォーム情報を元にご入金の確認
    ※入金確認メール送信

  5. STEP 5 icon

    出荷
    ※出荷案内メール送信

1.ご落札後、オーダーフォーム入力へ
当店はヤフオク!ストアでの出品となりますので、オーダーフォームにお客様の情報をご入力いただくことをお願いしております。 下記URLをご参照の上、ご落札後、以下オーダーフォームへのご入力をお願いいたします。

【PCでご利用の場合】
https://auctions.yahoo.co.jp/guide/guide/bid03.html

【スマホ・アプリでご利用の場合】
https://auctions.yahoo.co.jp/guide/m/app/navi/archives/buy_flow3.html

2.メールのご確認
オーダーフォームご入力確認後、金額ご案内メール(※)を翌営業日中にお送りいたします。
受信メール内容にて今後の流れを記載しておりますので必ずご確認いただきご対応のほどお願いいたします。

ご案内するメールはオーダーフォームにご登録されたメールアドレス宛になります。
ご登録のメールアドレスは、下記ページからご確認いただけます。
https://account.edit.yahoo.co.jp/manage_mail?.src=www&.done=/app/home/p/544/

About Paymentお支払いについて

お支払い方法

  1. 銀行振込(ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行)
  2. Yahoo!かんたん決済
  3. .代引き
    代引を利用するための条件として「ゆうパックのみ、かつ引換金額が税込30万円以下(30万には送料および代引手数料を含む)」

お支払い金額

  1. 送料元払いの場合:「落札金額+消費税+送料」
  2. 送料着払いの場合:「落札金額+消費税」
    当店はストア出品の為、消費税が発生いたします。Yahoo!かんたん決済、銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。
  3. 代引きの場合は、別途代引き手数料が必要となります。
    • 商品代金30,000円未満の場合、代引き手数料330円
    • 商品代金30,001円~100,000円の場合、代引き手数料550円
    • 商品代金100,001円~200,000円の場合、代引き手数料880円
    • 商品代金200,001円~300,000円の場合、代引き手数料990円
    仙台若林店、福島郡山店、宇都宮店、所沢店、杉並店、大塚店、横浜店、浜松店、小倉店からの発送代引き手数料は一律260円

領収書について 当店の領収証発行は行っておらず、以下の書類をもって領収証に代えさせて頂いております

  1. 銀行振込の場合は、振込明細書
  2. Yahoo!かんたん決済の場合、決済完了メールまたは、お手続き最終画面をプリントアウトしたもの
  3. 代引きの場合、配送伝票

お支払い期限 当店での代引きを除く銀行振込・Yahoo!かんたん決済でのお支払いは落札後4日以内とさせていただいております。

ご入金確認について

  1. 入金確認は平日9時から15時にて入金された分を当日確認しております。
  2. 平日15時以降のお取り扱い、土曜、日曜、祝日のご入金のお客様におかれましては翌営業日の入金確認となります。

About Shipping発送について

配送方法について

  1. ご落札品の発送手続はお客様のご入金確認後(代引きを除く)になります。平日15時以降のお取り扱い、土曜、日曜、祝日のご入金のお客様におかれましては翌営業日の入金確認となります。
  2. 弊社にて入金確認が完了したご落札品は該当商品保管元営業所より3営業日以内に順次発送させていただいております。発送遅延する場合、お客様へメールとメッセージにてお知らせいたします。
  3. 配送方法・料金・該当商品保管元営業所は商品毎に異なるため該当商品ページに記載している[配送方法]の項目をご確認ください。当店指定外の配送会社及び、定形外などの配送はお受けしておりません。
  4. 同日の落札分であっても同梱対応はしておりません。
  5. お取り置きは行っておりません。
  6. 発送した商品をお受け取りにならず当店へ戻ってきた場合、返金・キャンセル対象となりますため予めご理解の上お取引をお願いいたします。

店頭での直接商品引き取りについて 商品毎に店頭引き取り可否が異なるため該当商品ページに記載している[店頭での直接引き取りについて]の項目をご確認ください。 商品引き取りは1週間以内にお願いいたします。一週間以内に引き取りに来られない、ご連絡が無い等お客様都合による引き取り遅延の場合、返金、キャンセル対象となりますため予めご理解の上お取引をお願いいたします。 ご来店は、事前に来店日時をご予約する必要があります。発送元店舗の店休日のご案内をご確認の上ご来店日時のご予約をお願いします。

発送元店舗の店休日のご案内:https://store-guide.recyclemeister.com/holiday.pdf

発送元店舗情報

東北地方
仙台若林店 〒984-0013 宮城県仙台市若林区六丁の目南町8−7
福島郡山店 〒963-8025 福島県郡山市桑野3-19-16
関東地方
宇都宮店 〒321-0945 栃木県宇都宮市宿郷2丁目-6-18
埼玉本部・岩槻店 〒339-0057 埼玉県さいたま市岩槻区本町4-10-3
所沢店 〒359-1111 埼玉県所沢市緑町4-30-1
津田沼店 〒275-0017 千葉県習志野市藤崎2-1-30
世田谷店 〒156-0052 東京都世田谷区経堂 4-19-4
大塚店 〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨1-9-11
横浜店 〒240-0035 神奈川県横浜市保⼟ケ⾕区今井町44-3
中部地方
静岡本部・静岡店 〒420-0915 静岡県静岡市葵区南瀬名町3-14
浜松店 〒431-3124 静岡県浜松市東区半田町1650
愛知本部・名古屋店 〒465-0051 愛知県名古屋市名東区社が丘2-1116
近畿・中国地方
京都本部・京都店 〒612-8238 京都府京都市伏見区横大路下三栖山殿54-1
大阪本部・吹田店 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-3-1
西宮店 〒662-0864 兵庫県西宮市越水町1-3
広島店 〒733-0005 広島県広島市西区三滝町17-7
九州地方
福岡本部・小倉店 〒802-0018 福岡県北九州市小倉北区中津口2-3-30
熊本店 〒862-0970 熊本県熊本市中央区渡鹿4-6-7

Cancellation and Return policyキャンセル・返品について

  1. ご落札後のお客様都合によるキャンセルはお断りさせていただいております。
  2. 落札後、お支払いの期限(オークション終了日を含む4日以内)までにご入金およびご連絡が無い場合、ご落札者様都合による落札取り消しの対象となります。
    ご落札者様都合による落札取り消しはYahooの評価システムにより「非常に悪い」の評価がつきますのでご理解の上お取引をおねがいします。
  3. 返品対象は、初期不良品、配送事故、落札商品ページに記載のない不具合となります。商品到着後、3日以内の物が対象となるため、商品受け取り後3日以内にご確認をお願いいたします。それ以外の物に関しては返品対応を致しかねます。
    また、ご落札者様から第三者の手に渡った商品の初期不良及び返品に関しましては、ご対応出来ませんので予めご了承ください。落札商品ページにジャンク品、ジャンク品扱い、難有商品、動作未確認の箇所の表記がある商品に関しては、返品対応致しかねますので、ノークレーム・ノーリターンにてお願い致します。
  4. 落札商品ページに記載している[状態]項目のランク表記は外観のランクとなり、動作内容のご確認(ジャンク品扱い含む)は[動作]項目にてご確認ください。
  5. 返金はお支払いいただきました落札価格・送料が対象になります。 お客様のほうで事前にご準備された周辺機器・設置料・交通費などは対象外になります。
  6. 発送した商品をお受け取りにならず当店へ戻ってきた場合、返金、キャンセル対象となりますため予めご理解の上お取引をお願いいたします。
  7. 店頭による商品引き取りは1週間以内にお願いいたします。一週間以内に引き取りに来られない、ご連絡の無いお客様都合による引き取り遅延の場合、返金・キャンセル対象となりますため予めご理解の上お取引をお願いいたします。

FAQよくある質問

お取引に関するお問い合わせ

Q1落札後、どのように取引を進めれば良いでしょうか?

落札後、ヤフオク!より自動落札通知メールが届きます。そちらに記載されているリンクからオーダーフォームに移動していただき、ご入力をお願いいたします。

弊社の出品はオークションストアとしての出品であるため、ヤフオク!の「オーダーフォーム」を利用しております。
(「取引ナビ」は個人様出品のみでお使いいただけるシステムとなるため、本お取引ではご利用いただけません)

お手数をおかけいたしますが、ヤフオク!のオーダーフォームにお名前、ご住所、お電話番号、お支払方法等のご入力をお願いいたします。

【オーダーフォームご入力までの流れ】
①入札時のYahoo! JAPAN IDで商品ページにログインし、

②商品ページ上部の「おめでとうございます!あなたが落札者です」という表示の下にある、
「オーダーフォームを入力する」というリンクをクリック

③リンク先ページにて、お客様情報をご入力ください。

オーダーフォームご入力の確認がお取りできましたら、お取引に関するご案内をメール(※)にてお送りいたします。

※オーダーフォームにご登録されたメールアドレス宛になります。
特に設定をされていない場合、Yahoo!のメールアドレス(~@yahoo.co.jp)が初期設定となっている場合が多いようです。
また、携帯メールアドレスの場合、PCから送信されたメールを自動的に受信拒否とするフィルターがかかっていることが多いようです。
携帯メールアドレスをご登録されている場合は、必ずそのフィルターの有無をご確認ください。

Q2振込金額などの連絡が来ません。メールが届きません。

オーダーフォームにご入力いただいたお客様に、順次メールにてご連絡をさせていただいております。
オーダーフォーム未入力の場合は、落札ページよりオーダーフォームにアクセスしていただき、ご入力をお願いいたします。
また、弊社営業時間が10時~17時までとなりますので、ご入力のタイミングによっては、翌営業日のご連絡となる場合がございます。
ご入力後、2日経っても弊社より連絡がない場合は、迷惑メールボックスにメールが混入している可能性がございますので、ご確認お願い致します。

Q3 落札後届いたメールに記載されている金額と、オーダーフォーム入力後に届いたメールに記載されている入金金額が違うのですが?

ヤフオク!のシステムの問題により、送料が自動的に反映されない場合がございますので、自動落札通知メールに記載されている金額ではなく、必ず、オーダーフォームご入力後に送信される入金金額の案内に沿ってご入金ください。

Q4連絡が届くメールアドレスがわかりません。

ご登録いただいたアドレスがわからない場合は、下記リンクからご確認ください。
https://account.edit.yahoo.co.jp/manage_mail?.src=www&.done=/app/home/p/544/

※登録アドレスを変更される際は必ず弊社にもご連絡ください。
 変更前のアドレスにご案内が送信されてしまう可能性がございます。

Q5落札後、連絡が一切ないんだけどどうなってるの?!

弊社はオークションストアとしての出品のため、弊社からのご連絡はすべてメール(※)にてお送りしております。

※オーダーフォームにご登録されたメールアドレス宛になります。
 ご登録のメールアドレスは、下記ページからご確認ください。
 https://account.edit.yahoo.co.jp/manage_mail?.src=www&.done=/app/home/p/544/

・携帯メールアドレスをご登録されている場合、
 受信拒否フィルターの有無を必ずご確認ください。
・迷惑フォルダに自動分類されてしまうことも多いため、
 必ず迷惑フォルダもご確認ください。

上記URLからご登録メールアドレスをご確認いただき、その受信ボックスおよび迷惑フォルダなどをご確認くださいませ。

Q6送料が異常に高い!間違いじゃないですか?

「高単価、精密機器、重量物、梱包が難しいもの、および輸送中の破損が懸念されるもの」は、 現在弊社で利用している大手配送会社(ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便)での発送が難しいため、 もともとは「ご来店お渡し」限定での出品をさせていただいておりました。
発送が難しい理由としては主に、「輸送中の事故の多発」「業者様による集荷拒否」など、大手配送会社による一般的な混載輸送に起因するものとなります。
(輸送事故の発生はすなわち業者様にとっては補償の発生を意味しますので、それを避けるため集荷自体を拒否されるケースもございます)。
弊社の業務上の怠慢や責任放棄ではなく、「発送させていただきたくてもできない」という現状があることをまずはご理解ください。
しかしながら、「どうしても欲しい」「キャンセルは避けたい」といった様々な理由から、「なんとか配送をしてほしい」というお客様のご要望を多数頂戴したため、 大型ピアノの配送を主としており、かつ全国への配送が可能な配送業者様に依頼し、発送のご対応が可能となりました。
発送が可能となったことで、お客様に弊社倉庫までご足労いただく必要はなくなりましたが、しかしながら事前にご注意とご了承をいただきたい点がございます。
必ず以下の注意点をご確認ください。
【注意点】
①一般的な混載輸送ではなく、トラックやコンテナを占有する専属輸送となりますので、お届けまでに下記のお時間を頂戴します。
・集荷依頼から実際に集荷されるまでに約7~10日前後、集荷されてからお客様のお手元へのお届けになるまでに、さらに2~3週間ほど集荷後は業者様によってスケジュールが組まれ、お住まいの地域に到着し納期が確定した時点で、業者様から直接お客様のお電話番号へご連絡を差し上げる形となります。
②既述のとおり専属輸送となるため、お客様のご都合によりキャンセルをご希望される場合は、状況により別途キャンセル料が発生する場合がございます。
・集荷前の場合⇒ キャンセル料は発生しません
・集荷がすでに完了してしまっている場合⇒ 別途キャンセル料が発生します(目安として送料100%+返送料。金額の詳細は改めてご案内いたします)
上記の注意点①②を必ずご確認の上、ご納得・ご了承いただける場合のみ、ご入札をご検討ください。
ご落札後の上記内容および納期・金額等についてのお問い合わせは、ご容赦くださいますようお願いいたします。
※上記内容をご確認いただけなかった場合に発生した、いかなる損失・損害につきまして、当社は一切の責任を負いかねます。

Q7高吉運送での発送商品が届きません。

高吉運送による発送商品の場合
重量物、高単価というお荷物の性質上、配送に通常よりもお時間を頂いております。
弊社支店への集荷までに1週間前後、その後実際のお届けまでに2~3週間ほどが目安です。
(あくまで目安ですので、前後する可能性がございます。)
運送会社様からお客様のお電話へ直接納期の連絡をさせていただく形となりますので今しばらくお待ちください。

Q8高吉運送での発送商品に伝票番号はありますか?

高吉運送発送商品については、伝票番号は無く運送会社様からお客様のお電話へ直接納期の連絡をさせていただく形となります。
その際に、お受け取りの日時についてお話しいただき、ご調整いただけますと幸いでございます。

Q9高吉運送での発送をお願いしましたが、やっぱりキャンセルしたい。

こちらの発送方法は、大手配送業者様と異なり特別配送となりますので、
発送後キャンセルご希望の場合はキャンセル料が発生する場合がございます。予めご了承ください。
キャンセルに伴う料金につきましては、配送先、重量、発送状況などによって異なりますので別途ご案内いたします。

Q10オーダーフォームの配送方法を選択しないと先に進めないようです。直接引取希望なのですが、どうすれば良いでしょうか?

ヤフオク!のシステム上、いずれかの配送方法をご選択いただかないと先に進めない仕様となっております。
発送方法で「ストア指定の発送方法」をお選びの上お進みいただき、
お客様ご要望欄に直接引取の旨をご記載ください。
※引き取り限定品に限ります。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Q11直接販売は行っていますか?

直接販売は行っておりませんので、ヤフオク!でご落札いただきますようお願いいたします。

Q12即決対応は出来ますか?

誠に恐れ入りますが、弊社では即決価格を設けておりませんので、オークション終了期間までお付き合いいただくようお願いをしております。
ご希望に添いかねてしまい恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

Q13お取り置きは出来ますか?

お取り置きは出来ません。
直接引取商品については、ご落札より1週間以内でのお引き取りをお願いいたします。

お支払いに関するお問い合わせ

Q14急いでいるので、店舗で引き取る際に支払いもしたい。

大変申し訳ございませんが、弊社支店は店舗というよりも倉庫のようになっており、金銭を扱う環境がございません。
そのため現地での金銭授受を承ることができかねますので、ご来店前の事前のご入金をお願いいたします。
なお、銀行振込をご検討されているお客様は、土日祝日等、銀行の営業していない日はご入金の確認がお取りできません。
お急ぎの場合は、Yahooかんたん決済をお選びいただき、ご来店までにお支払いをお願いいたします。

Q15領収書の発行は可能ですか?

弊社では以下の書類をもって領収証に代えさせていただいております。
■銀行振込…振込時の明細書
■Yahoo!かんたん決済…決済完了メール、もしくはお手続き最終画面をプリントアウトしたもの
■代引き…配送伝票

従いまして、弊社からの領収証発行は行っておりませんので、予めご了承ください。

Q16納品書の発行は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、納品書の発行は行っておりません。

Q17複数点落札したのですが、まとめて入金は可能ですか?

オーダーフォームご入力の際に、お客様要望欄にその旨を記載していただければご対応可能です。
その際、まとめてご入金予定の商品名も併せてご連絡ください。
なお、取り置きは出来かねますので、原則、当日落札分のみのご対応となります。

Q18 支払い期限は?

落札日を含めて4日以内となります。
※例 1/1落札の場合、1/4 15時まで
ヤフオク!がかんたん決済の「有効期限」として設定されている期限とは異なりますのでご注意ください。

Q19クレジットカードは使えますか?

直接、クレジットカードを使用してお支払いいただく事は出来かねます。
しかしながら、かんたん決済経由のお支払いでしたら可能です。
詳しくは、かんたん決済のご利用方法をご確認ください

Q20かんたん決済で入金したのですが、不足分があったようです。どうすれば良いですか?

かんたん決済によるお支払いは、一度のみ可能です。
よって不足分があった場合、2回目以降は銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
お振込み先をご案内いたしますので、弊社までご連絡くださいませ。

Q21分割払いは出来ますか?

一括でのお支払いのみとなります。
分割をご希望の場合、かんたん決済経由のクレジットカードでお支払いいただきまして、
各クレジットカード会社のサービスにて分割していただく形となります。
しかしながら、その点についての一切の責任を弊社は負いかねますので、予めご了承ください。

Q22商品引き取り場所が自宅から遠いので、近くの営業所で商品を受け取りたいのですが・・・

直接引き渡し可能商品のお引き渡しは、保管元の店舗のみとなっております。
大変申し訳ございませんが、店舗間の商品移動はお受けできかねますので予めご了承ください。

Q23かんたん決済の手続きで、間違えて送料含めず金額を確定してしまった!どうしたらいいの?

「かんたん決済」はヤフオク!のシステムとなっており、一度金額が確定されてしまうと、後からの金額変更ができかねる仕様となっているようでございます。
大元のシステムの問題である以上、一オークションストアに過ぎない弊社では変更はできず、ご不便をおかけしますが何卒ご容赦ください。

送料を含まない金額でご入金いただいた場合、発送方法が「ゆうパック」の場合につきましては自動的に「着払い」にて発送させていただいております。
(発送方法が佐川急便や家財便などは着払いのご対応ができかねますので、その場合はひとまず確定金額にてお支払いいただき、送料分のみ銀行振込でのお支払いにてお願いいたします)。

お届けに関するお問い合わせ

Q24複数点落札したのですが、同梱発送は出来ますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では同梱対応をお受けしておりません。
「同日落札分でも同梱対応は出来ません」ので予めご了承ください。

Q25直接引き取り限定品は発送できないのでしょうか。

誠に恐れ入りますが、高単価な商品や精密機器・重量物などは弊社と取引のある運送業者すべてに断られてしまっており、どうしても発送することができませんでしたので、引き取り限定として出品させて頂いておりました。
したがいまして、配送でのお届けはお受けできませんので予めご了承いただけますようお願いいたします

Q26海外発送は対応出来ますか?

海外発送は出来ません。

Q27他の配送方法で配送して貰う事は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、商品ページにて記載の配送方法以外の配送方法はご対応できかねますので、あらかじめご容赦ください。

Q28発送後、配送番号は教えて貰えますか?

発送後、発送元営業所よりメールにてご連絡させていただいております。 
メールフィルタ設定をされている方は、メールが到達しない場合がございますので、事前にご確認をお願いします。
*発送後のメールは、各店舗で使用しているメールアドレスよりご連絡させていただきます。

Q29発送先を変更することは出来ますか?

商品発送前でございましたら、変更が可能でございます。
原則、発送後のお届け先変更は出来かねます。 
発送先の変更に伴いまして送料が変更となる場合は、別途ご案内させていただきますので、多く頂いている分はご返金させていただき、不足分が発生した場合は、ご入金をお願いいたします。

Q30配送の日時指定は出来ますか?

ゆうパック、佐川急便は時間指定が可能です。らくらく家財宅急便に関しては、エリアによっては時間指定が可能です。
ただし、ヤマト便は時間指定が出来かねます。予めご了承ください。

高吉運送での発送の場合、弊社の方で時間指定を承ることは出来かねます。
しかし、お品物の納期が近づきましたら運送業者様から直接お客様へお電話にてご連絡がございますので、その際にお受け取り日時をご相談くださいませ。

Q31いつ届きますか?

入金確認後、商品は発送元店舗の営業日で数えて、3営業日以内に発送させていただきます。

営業日は下記リンクよりご確認ください
https://store-guide.recyclemeister.com/holiday.pdf
※発送元店舗は商品によって異なりますので、出品ページよりご確認ください。

到着日に関しましては、各配送業者によって異なりますので、下記よりご確認・お問い合わせください。
家財便に関しましては、扱う商品の性質上、他の配送方法よりお時間を頂戴しますので予めご了承ください。

また、なるべく迅速にご対応させていただきますが、
状況によっては、入金確認から商品到着までお時間を頂戴する形となりますので、
お急ぎのお客様はその点にご注意ください。

■ゆうパック   >>> 詳細はこちら
■佐川急便    >>> 詳細はこちら
■ヤマト便    >>> 詳細はこちら
■らくらく家財便 >>> 詳細はこちら

※ゆうパック以外は、HP上では確認出来ませんので、各配送業者に直接お問い合わせください。

※高吉運送による発送商品の場合、
重量物、高単価というお荷物の性質上、配送に通常よりもお時間を頂いております。
弊社支店への集荷までに1週間前後、その後実際のお届けまでに2~3週間ほどが目安です。
(あくまで目安ですので、前後する可能性がございます。)

こちらの発送方法は、大手配送業者様と異なり特別配送となりますので、
発送後キャンセルご希望の場合はキャンセル料が発生する場合がございます。予めご了承ください。

Q32落札した商品と違う物が届いたのですが?

大変申し訳ございませんが、当社に一度ご連絡ください。確認後、ご対応させていただきます。

Q33商品説明と届いた商品の内容が異なります。

大変申し訳ございませんが、当社に一度ご連絡ください。確認後、ご対応させていただきます。

Q34届いた商品が壊れていました。

お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、当社に一度ご連絡ください。
確認後、ご対応させていただきます。
また、その際に箱などの梱包材に打痕等の傷が見受けられる場合、配送事故の可能性がございますので、そのまま保存していただき、可能であれば画像も併せてお送りいただけますと幸いでございます。

※「商品到着後、3日以内」が初期不良のご対応期間となります。
4日以上経った商品に関しては、いかなる理由がありましてもご対応出来かねますので、商品到着次第、3日以内に商品の動作・状態等をご確認ください。
また、初期不良があった場合、ご返送後、弊社で状態を確認してからのご対応となります。
上記の様な形ですので、弊社で現品確認前の修理・修理費に関しては一切補償出来ません。
必ず初期不良が出た際には、予め一度ご連絡ください。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 *難有、ジャンク品に関しては、元々故障が見られる場合もございます。商品説明をご確認ください。

商品に関するお問い合わせ

Q35難有、ジャンク品とはどういう意味ですか?

当社の規定は、以下のようになっております。

 難有商品:使用は出来るが、商品の一部分・複数部分に難がある商品
ジャンク品:新品時と明らかに動作・状態が異なる商品、故障商品

※上記に関しては、ノークレーム・ノーリターンにてお願いいたします。

Q36付属品は商品説明に記載されている物で全てですか?

画像に写っている物が全てとなります。画像に写っていないものは付属いたしません。

Q37入札を検討しているが商品ページの情報だけではわからないので、商品について質問したい

大変申し訳ございませんが、出品中の商品に対するご質問に関しましては電話ではお受けしておりません。
ご検討いただいている商品のヤフオク!出品ページ内にあります、「出品者への質問」より、ご質問を投稿くださいませ。
なお、弊社の営業時間は「10~17時まで」となっております。
営業時間外に頂いたご質問には、ご回答できない場合がございますので予めご了承ください。

Q38画像に写っている全部は必要ないので、一部だけ送ってもらえませんか?残りは処分してもらって構わないので・・・

誠に恐れ入りますが、商品は画像に写っているものすべてが対象となりますので、一部だけお送りするといったご対応はできかねます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

Q39修理対応はして貰えますか?

行っておりません。また、難有やジャンク品として出品している商品を修理してお渡しする事は出来かねます。予めご了承ください。

Q40値引きはして貰えますか?

値引き対応は行っておりません。

Q41オークション終了間際に「出品者への質問」欄で質問したのに回答がない。

「出品者への質問」にいただきましたご質問は、営業時間内(10:00-17:00)にて順次回答させていただいております。
質問回答の締め切りは【オークション終了予定日当日の16:59まで】とさせていただいておりますのでご注意ください。
上記期限を過ぎてからいただいた、いかなるご質問にも回答できかねますことを事前にご了承ください(入札取消のご要望も含みます)。

【例1】
オークション終了予定日が「11月11日 22:00」の場合
⇒ 質問回答締め切りは「11月11日 16:59」まで

【例2】
オークション終了予定日が「11月11日 22:00」の場合で、実際のオークション終了が「11月12日 1:30」だった場合
⇒ 質問回答締め切りは「11月11日 16:59」まで

また、オークション終了後はヤフオク!の仕様上、回答そのものができかねますのでその点もご承知おきください。

余裕をもったご質問とご入札をお願いいたします。

Company information会社概要

会社名 株式会社リサイクルマイスター
対応窓口 お客様サポート(東京本社)
問い合わせ先 yahoo@recyclemeister.co.jp
受付時間 10:00~17:00 (13:00~14:00を除く)
古物商許可番号 https://store-guide.recyclemeister.com/kobutu/
酒類販売管理者標識 https://store-guide.recyclemeister.com/liquor-license/
ストア(リサマイ市場・本館) https://auctions.yahoo.co.jp/seller/toomookaanaa
ストア(リサマイ市場・自転車館) https://auctions.yahoo.co.jp/seller/eco222jp
ストア(リサマイ市場・アウトレット館) https://auctions.yahoo.co.jp/seller/eco111jp

お問い合わせ頂きましたメールは順次ご返信させていただいております。営業時間内にて当日ご返信が出来なかった場合、翌営業日以降の返信となりますことをあらかじめご了承ください。

Invntory商品一覧

[発送元店舗]×[ストア]の商品を
ご確認いただけます

東北地方
宮城県 仙台若林店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
福島県 福島郡山店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
関東地方
栃木県 宇都宮店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
埼玉県 埼玉本部・岩槻店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
所沢店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
千葉県 津田沼店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
東京都 世田谷店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
大塚店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
神奈川県 横浜店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
中部地方
静岡県 静岡本部・静岡店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
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愛知県 愛知本部・名古屋店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
近畿・中国地方
京都府 京都本部・京都店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
大阪府 大阪本部・吹田店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
兵庫県 西宮店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
広島県 広島店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
九州地方
福岡県 福岡本部・小倉店から発送 リサマイ市場・本館 リサマイ市場・自転車館 リサマイ市場・アウトレット館
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